En undersøkelse utført av Mambu viste at 48% av respondentene er 'redd' for open banking-betalinger, og 43% peker på deling av data som den største bekymringen innenfor banktjenester.
Hos Neonomics hjelper vi deg med å levere et trygt og brukervennlig betalingsalternativ til en mye lavere pris, og vi vil også sørge for at du føler deg 100% trygg på hvordan du kommuniserer det til kundene dine: ikke bare "hvordan", men også "hvorfor". Med det i tankene, har vi fremhevet tre grunner til hvorfor open banking-betalinger er sikrere for kundene dine.
Som forbrukere har vi blitt så vant til å bruke kort på nettet at vi ofte glemmer hvor sårbare vi er når vi direkte skriver inn kortnummeret vårt og hvor risikabelt det er å lagre kortdetaljer og passord. Til tross for dette, velger vi fortsatt å betale med kort. Men hva kan egentlig gå galt? I virkeligheten kan mye gå galt. Noen e-handelssider ber ikke om autentisering når du oppgir kortnummeret ditt. Uten riktig autentisering og verifisering kan kortdetaljene dine komme på avveie, og de økonomiske konsekvensene kan være alvorlige. Open banking-betalinger reduserer denne risikoen, og er like enkelt og brukervennelig.
I tillegg er det anslått at millenniumsgenerasjonen i gjennomsnitt har 17 medie- og underholdningsabonnementer de betaler for hver måned. Hvis du mister kortet ditt, betyr det at du må registrere de nye kortopplysningene dine på hver abonnementside.
Med open banking-betalinger kan du imidlertid enkelt trekke tilbake samtykket for en individuell tjeneste i appen hvis du mistenker misbruk, slik at bankkontoen din aldri blir kompromittert.
Vi antar at du har bankkontoen din hos den valgte banken fordi du stoler på dem. Men når du betaler på nettet - for eksempel med debet eller kredittkort - involverer du en mellommann, fordi du vil betale i ett steg uten å måtte gå inn i bankappen eller på bankens nettsted separat.
Når du betaler med PIS (Payment Initiation Service) som styres av PSD2, betaler du direkte fra bankkontoen din under beskyttelse av bankens sikkerhet og noe som kalles sterk kundeautentisering (SCA). De sørger for at det er DU som virkelig gjør transaksjonen, hvilken type data og informasjon som kan deles med tredjepartsleverandørene og hvor lenge. Disse tredjepartsleverandørene er en lisensiert betalingsinstitusjon og blir vurdert av bankenes API i sanntid når du betaler. Et like praktisk, men mye sikrere valg. Ved å forenkle måten, gjør open banking hele kundeopplevelsen mindre kostbar for deg og enklere og tryggere for forbrukerne.
Vi har snakket om den åpenbare risikoen som oppstår når kortet ditt blir stjålet eller eksponert - men hva om du ikke har gjort noen feil selv og likevel blir offer for datainnbrudd? I 2019 ble British Airways ilagt en bot på 183 millioner pund under General Data Protection Regulation (GDPR) for en sikkerhetsulykke som eksponerte kortnumre, utløpsdatoer og CVC-koder. Du skulle tro at et ledende globalt selskap som British Airways ville ha en mer robust tilnærming til sikkerhet, men dette er et av de utallige eksemplene på store og små organisasjoner som bukker under for sikkerhetssvikt som utsetter svært sensitive kundedata. Du bærer lignende risikoer med alle forhandlere når du betaler med kortet ditt på nettet. Den gode nyheten er at under PSD2, muliggjør open banking at dine digitale transaksjoner blir direkte behandlet innenfor din banks nettside eller app for betalingen. Mens bankene fortsetter å digitalisere, kan du føle deg trygg på at open banking-betalinger vil styrke alle interessenters evne til å tilby en svært sikker tjeneste til sluttbrukere uten å påvirke personvern eller bekvemmelighet.
Fortellingen om fordelene rundt open banking-betalinger har i stor grad blitt formet rundt kostnadsbesparelsene for bedrifter. For å kunne oppmuntre flere og flere forbrukere til å bruke det, bør vi som bedrifter bli bedre til å adressere hvorfor det er en vinn-vinn for både oss og kundene.
Enkelt sagt ønsker forbrukere det som er mest bekvemmelig, og de forventer sikkerhet. Open banking-betalinger leverer dette på den mest robuste måten til en mye lavere pris.
Hos Neonomics ønsker vi å hjelpe deg med å inspirere kundene dine, slik at neste gang de kjøper noe på appen eller nettsiden din, vil de være mer villige til å velge open banking-betaling.
Ønsker du å lære mer om Neonomics og hva open banking-løsninger kan gjøre for deg?
